Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Dit zijn de algemene voorwaarden van Jibiti Academy. Ze gelden voor iedereen die een account heeft op jibiti.app. We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk geschreven. Lees ze rustig door; heb je een vraag, mail dan naar support@jibiti.nl.

Wie wij zijn

Jibiti Academy wordt aangeboden door Jibiti, handelend onder de naam J.M. Latimer / Jibiti, gevestigd aan Paardebloem 3, 5913 DP Venlo, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76404080, btw-identificatienummer NL003083227B14.

In deze voorwaarden heet dat 'Jibiti', 'wij' of 'we'. Jij bent 'je': de persoon die een account heeft.

Contact: support@jibiti.nl.

Website: https://jibiti.app.

Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor:

• het aanmaken en gebruiken van een account op jibiti.app, ook als je (nog) geen pakket hebt;
• elk pakket dat je afsluit, en elke verlenging daarvan.

Je stemt met deze voorwaarden in als je een account aanmaakt en opnieuw als je een pakket afsluit. Bij elke instemming leggen we vast welke versie van de voorwaarden toen gold.

Zakelijke Academy-licenties voor teams en organisaties lopen via een aparte overeenkomst. Wat daarin staat, gaat voor deze voorwaarden. Zie ook 'Zakelijke klanten' hieronder.

Het aanbod en de pakketten

Jibiti Academy is een online omgeving met AI-assistenten per vakgebied. We noemen ze Intelligence Systems; in de app heten ze ook agents. Je stelt een vraag in een chat en de assistent maakt een antwoord met behulp van een AI-model.

Er zijn twee betaalde pakketten:

• START: toegang tot één Intelligence System naar keuze. Dat systeem kies je bij het afsluiten. De andere systemen zitten dan niet in je pakket.
• ACADEMY: toegang tot alle beschikbare Intelligence Systems, ook de systemen die tijdens je lidmaatschap verschijnen.

Je betaalt per maand of per jaar. De actuele prijzen staan op de prijspagina (jibiti.app/prijzen) en bij het afsluiten. Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.

Credits. Elk pakket geeft je elke maand een budget aan credits, ook als je per jaar betaalt. Elke vraag aan een assistent kost credits, naar wat het antwoord werkelijk aan rekenwerk kost: lange gesprekken en vragen waarbij de assistent webpagina's leest, kosten meer. Laat je een assistent een bestand maken, zoals een presentatie, dan kost dat meer dan een gewone vraag; hoeveel ongeveer, staat in de credituitleg in je account.

Een vraag waar geen antwoord op kwam, kost niets. Een poging die geen bestand oplevert, kost ook niets. Hoeveel credits je per maand krijgt, staat op de prijspagina en in je account. Wat er aan het einde van een maandperiode over is van je maandbudget, vervalt; je krijgt dan een nieuw budget.

Een vraag die je gestart hebt, wordt normaal gesproken afgerond, ook als je saldo daardoor onder nul gaat. Dat tekort gaat dan af van je volgende aanvulling. Is je saldo te laag voor een nieuwe vraag, dan kun je pas weer vragen stellen na de volgende aanvulling.

Gratis beginnen. Met een nieuw account krijg je eenmalig welkomstcredits, zonder dat je betaalgegevens hoeft in te vullen. Die credits kun je bij elke assistent gebruiken. Ze vervallen niet aan het einde van een maand. Een gratis account krijgt geen maandelijkse aanvulling.

Extra credits bijkopen kan nog niet.

Overstappen of wisselen. Wil je een ander Intelligence System binnen START, of wil je overstappen van START naar ACADEMY? Mail dan naar support@jibiti.nl. We laten je vooraf weten wat mogelijk is en of de wijziging gevolgen heeft voor je prijs, credits of lopende abonnementsperiode. Een wijziging met extra kosten voeren we alleen door met jouw akkoord.

Wat de dienst niet is

De assistenten helpen je denken, voorbereiden en uitvoeren. Ze zijn een hulpmiddel. Ze vervangen geen professioneel advies en nemen geen beslissingen voor je. Lees ook 'Antwoorden van de AI' hieronder.

Je account

• Je maakt een account aan met je naam, je e-mailadres en een wachtwoord. Je bevestigt je e-mailadres via een link die we je mailen.
• Je account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet met anderen en laat anderen niet via jouw account werken.
• Houd je wachtwoord geheim. Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, verander dan je wachtwoord en laat het ons weten via support@jibiti.nl.
• Vul kloppende gegevens in. Wil je een factuur op naam van je bedrijf, vul dan je bedrijfsgegevens in bij Instellingen.

Leeftijd

Voor het zelfstandig afsluiten van een betaald abonnement moet je minimaal 18 jaar zijn.

Voor zelfstandig gebruik van de reguliere Jibiti Academy hanteren we eveneens een minimumleeftijd van 18 jaar.

Een aantal Intelligence Systems is ontwikkeld om ook jongeren te ondersteunen, bijvoorbeeld bij leren, sport of loopbaankeuze. Gebruik door minderjarigen kan plaatsvinden via een afzonderlijk daarvoor ingericht en toegestaan aanbod, met passende begeleiding, privacybescherming en toestemming waar deze wettelijk vereist is.

Een persoonlijk account mag niet worden gedeeld om deze leeftijdsvoorwaarden te omzeilen.

Bij Intelligence Systems die specifiek voor jongeren zijn ingericht, staat de geheugenfunctie uit.

Totstandkoming van de overeenkomst

• Account. De overeenkomst over het gebruik van je account ontstaat op het moment dat je je account aanmaakt en akkoord gaat met deze voorwaarden.
• Pakket. De overeenkomst over een pakket ontstaat op het moment dat je eerste betaling geslaagd is. Vanaf dat moment heb je toegang tot je pakket en krijg je je eerste maandbudget.

Voordat je een betaald pakket afsluit, informeren we je over de prijs, looptijd, betaalwijze, automatische verlenging, opzegmogelijkheden en het herroepingsrecht.

Na het afsluiten ontvang je een bevestiging van je overeenkomst, bijvoorbeeld per e-mail, met de toepasselijke informatie en voorwaarden.

Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en voor consumenten inclusief btw. Op je factuur staat de btw apart.
• Je betaalt vooraf, per maand of per jaar, via Mollie. Mollie is onze betaaldienst. Je rondt de eerste betaling af op de betaalpagina van Mollie.
• Na de eerste betaling loopt je pakket door als abonnement. Mollie schrijft de volgende betalingen automatisch af, met dezelfde betaalgegevens, aan het begin van elke nieuwe betaalperiode, zolang het abonnement loopt.
• Na elke geslaagde betaling maken we een factuur. Je vindt je facturen in je account, onder Facturen.
• Als een betaling mislukt. Lukt een automatische betaling niet, dan zie je dat in je account en kun je opnieuw betalen. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald had. Is de betaling dan nog niet gelukt, dan stopt je toegang tot het pakket. Duurt de afschrijving alleen wat langer, bijvoorbeeld bij een incasso die nog verwerkt wordt, dan houd je nog maximaal drie dagen toegang na het einde van de periode.
• Terugboeking. Laat je een betaling terugboeken, dan onderzoeken we de reden en kunnen we contact met je opnemen om het probleem op te lossen. Als een verschuldigd bedrag onbetaald blijft, kunnen we passende maatregelen nemen. Je wettelijke rechten, waaronder het recht om een onterechte betaling te betwisten, blijven gelden.

Looptijd, verlenging en opzeggen

• Maandelijks. Een maandpakket loopt telkens een maand en wordt elke maand verlengd tot je opzegt.
• Jaarlijks. Een jaarpakket heeft een eerste vaste looptijd van twaalf maanden. Voor consumenten geldt dat het abonnement na die eerste periode, wanneer het automatisch wordt voortgezet, voor onbepaalde tijd doorloopt. Vanaf dat moment kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
• Opzeggen. Opzeggen kan op elk moment, in je account bij Instellingen, onder Lidmaatschap, met de knop Opzeggen. Je kunt ook opzeggen via support@jibiti.nl.

Bij een maandabonnement of tijdens de eerste vaste looptijd van een jaarabonnement houdt een gewone opzegging doorgaans in dat je toegang behoudt tot het einde van de betaalde contractperiode. Daarna stopt je pakket en worden geen nieuwe abonnementsbetalingen meer afgeschreven.

Na de eerste vaste looptijd van een jaarabonnement geldt voor consumenten de opzegtermijn van maximaal één maand. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na de effectieve einddatum betalen we naar rato terug.

Wat je al betaald hebt voor een terecht geleverde periode, krijg je bij een gewone opzegging niet terug, behalve wanneer je recht hebt op herroeping, terugbetaling of een andere wettelijke tegemoetkoming.

Na het einde van je pakket stopt je maandbudget. Je welkomstcredits kun je daarna nog gebruiken zolang je saldo dat toelaat. Je account, je gesprekken en wat de assistenten over je onthouden, blijven staan tot je ze verwijdert of tot de toepasselijke bewaartermijn verloopt (zie de privacyverklaring).

Opnieuw lid worden kan zodra de betaalde periode voorbij is.

Wij kunnen een abonnement beëindigen wanneer wij stoppen met de betreffende dienst. In dat geval informeren wij je tijdig, in beginsel minimaal één maand vooraf. Je krijgt het deel terug dat je vooruit hebt betaald voor de periode na het einde.

Bij ernstig misbruik (zie 'Eerlijk gebruik') kunnen we je account direct blokkeren als dat noodzakelijk en gerechtvaardigd is.

Herroepingsrecht

Ben je consument, dan heb je bij het online afsluiten van een betaald pakket in beginsel veertien dagen wettelijke bedenktijd.

Bij het afsluiten kunnen we je vragen om uitdrukkelijk te verzoeken dat je lidmaatschap direct begint, dus tijdens die bedenktijd.

Omdat Jibiti Academy een doorlopende digitale dienst aanbiedt, betekent direct beginnen niet automatisch dat je het volledige herroepingsrecht verliest.

Herroep je binnen veertien dagen nadat de overeenkomst is gesloten, dan betalen we het verschuldigde bedrag terug. Wanneer je uitdrukkelijk hebt verzocht de dienstverlening binnen de bedenktijd te laten beginnen, kunnen we uitsluitend onder de wettelijk toegestane voorwaarden een evenredige vergoeding berekenen voor de al geleverde dienst.

Je kunt herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar support@jibiti.nl of gebruik te maken van de online herroepingsfunctie die wij daarvoor aanbieden.

Je hoeft geen reden op te geven.

Een verschuldigde terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de geldige herroeping plaats.

Meer informatie, de herroepingsmogelijkheden en het modelformulier staan op jibiti.app/herroeping.

Eerlijk gebruik

De Academy is gemaakt voor persoonlijk gebruik bij je eigen werk, studie of ontwikkeling. Je credits zijn de grens van wat je per maand gebruikt; daarnaast vragen we je om:

• de assistenten niet automatisch of in bulk te bevragen, bijvoorbeeld met scripts, bots of andere software;
• niet meer dan twee vragen tegelijk te laten lopen (meer laat de app ook niet toe);
• je account niet te delen of door te verkopen;
• niet te proberen de beveiliging of afgeschermde instructies van de assistenten te achterhalen, te omzeilen of zonder toestemming te kopiëren.

Toegestaan gebruik

Je gebruikt de Academy niet om:

• iets te doen wat in strijd is met de wet, of iemand te helpen om dat te doen;
• inhoud te maken of te verspreiden die discrimineert, bedreigt, intimideert of iemands privacy schendt;
• gegevens van anderen in te voeren als je daar geen recht toe hebt;
• de dienst te verstoren of te overbelasten;
• misleidende inhoud te maken die je presenteert alsof een mens of deskundige die gecontroleerd heeft, terwijl dat niet zo is.

Houd je je hier niet aan, dan mogen we passende maatregelen nemen, waaronder het tijdelijk of definitief blokkeren van je toegang. We houden daarbij rekening met de ernst van de overtreding en je wettelijke rechten.

We laten je waar mogelijk eerst weten wat er aan de hand is, behalve als dat vanwege veiligheid, misbruik of een wettelijke verplichting niet mogelijk is.

Je gebruikt de AI-modellen achter de assistenten ook binnen de toepasselijke gebruiks- en veiligheidsregels van de betreffende aanbieder.

Antwoorden van de AI

De antwoorden komen van een AI-model. Dat betekent:

• Antwoorden kunnen fouten bevatten. Een antwoord kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn, ook als het overtuigend klinkt. Controleer belangrijke informatie altijd zelf.
• Geen vervanging van professioneel advies. De assistenten vervangen geen advocaat, arts, financieel adviseur of andere bevoegde deskundige. Neem bij belangrijke beslissingen waar nodig contact op met een professional.
• Jij houdt de regie. Wat je met een antwoord doet, is jouw beslissing en jouw verantwoordelijkheid. Dat geldt ook voor teksten die je publiceert of naar anderen stuurt. Dit doet niet af aan de wettelijke verantwoordelijkheden van Jibiti voor de geleverde dienst.
• Geen crisishulp. De assistenten zijn niet bedoeld voor noodsituaties. Bel bij direct gevaar 112. Heb je hulp nodig bij gedachten aan zelfdoding, dan kun je contact opnemen met 113 Zelfmoordpreventie via 113 of 0800-0113.
• AI-antwoorden zijn niet altijd uniek. Een antwoord is afgestemd op jouw vraag, maar een ander kan een vergelijkbaar antwoord krijgen.
• Bestanden zijn ook AI-antwoorden. Maakt een assistent op jouw verzoek een bestand, zoals een presentatie of een document, dan geldt daarvoor hetzelfde: controleer de inhoud voordat je het gebruikt of doorstuurt. Het bouwen kan enkele minuten duren en lukt niet altijd. Hoe lang het bestand te downloaden blijft, staat in de privacyverklaring.

We garanderen geen specifieke zakelijke, financiële, educatieve of persoonlijke uitkomst door het gebruik van de Intelligence Systems.

Beschikbaarheid en wijzigingen in de dienst

• We doen ons best om de Academy altijd beschikbaar te houden, maar we kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Er kunnen storingen zijn, ook bij partijen waar we van afhankelijk zijn, zoals de aanbieder van het AI-model. Soms is er onderhoud.
• We werken de assistenten regelmatig bij. Hun instructies, het AI-model dat ze gebruiken en hun antwoorden kunnen daardoor veranderen.
• We kunnen een Intelligence System wijzigen, samenvoegen of stoppen. Stoppen we het systeem dat jij in je START-pakket gekozen hebt, dan mag je kosteloos een ander systeem kiezen.
• Verslechtert de dienst door een wijziging wezenlijk voor jou, dan kun je onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden je pakket beëindigen. Als je recht hebt op terugbetaling van een vooruitbetaalde periode, betalen we het betreffende bedrag terug.

Bij onderhoud, updates en wijzigingen houden wij rekening met de wettelijke eisen die gelden voor digitale diensten en de rechten die gebruikers daarbij hebben.

Intellectueel eigendom

• Van Jibiti. De Academy, de software, de vormgeving en de beschermde onderdelen van de assistenten zelf, waaronder hun instructies, kennisstructuur en werkwijze, zijn van Jibiti of van onze licentiegevers, voor zover hierop intellectuele-eigendomsrechten rusten. Je krijgt een persoonlijk recht om de dienst volgens je account en abonnement te gebruiken. Je mag beschermde onderdelen niet zonder toestemming kopiëren, nabouwen of doorverkopen.
• Van jou. Wat je zelf invoert, zoals je vragen, teksten en bijlagen, blijft van jou voor zover je daar rechten op hebt.
• AI-antwoorden. Wij claimen geen exclusieve eigendomsrechten op de antwoorden en bestanden die specifiek voor jou worden gegenereerd. Je mag ze in beginsel gebruiken, aanpassen en publiceren, voor zover de wet en eventuele rechten van derden dat toestaan. AI-antwoorden zijn niet automatisch auteursrechtelijk beschermd of exclusief.
• Gegevensverwerking. Je geeft ons het recht om je invoer te verwerken voor zover dat nodig is om de dienst te leveren en voor andere rechtmatig toegestane doeleinden zoals beschreven in de privacyverklaring.

Of gegevens worden gebruikt voor het trainen van AI-modellen en welke bewaartermijnen bij externe AI-aanbieders gelden, wordt beschreven in de privacyverklaring op basis van de daadwerkelijk gebruikte aanbieders en instellingen.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om de Academy zorgvuldig, veilig en betrouwbaar aan te bieden.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig beoordelen en toepassen van AI-antwoorden, in het bijzonder bij belangrijke beslissingen.

Jibiti is niet zonder meer aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een gebruiker onjuiste AI-informatie toepast zonder passende controle of deskundige beoordeling. Dit laat onze wettelijke aansprakelijkheid voor tekortkomingen in de geleverde dienst onverlet.

Voor consumenten gelden de wettelijke rechten en aansprakelijkheidsregels. Deze voorwaarden beperken geen rechten die volgens dwingend consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.

Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat zij in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst hebben betaald.

Voor zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste omzet, uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en ook niet wanneer wettelijke regels een beperking niet toestaan.

Bij overmacht, zoals een ernstige storing bij een externe leverancier, gelden de toepasselijke wettelijke regels. We proberen problemen zo snel als redelijkerwijs mogelijk op te lossen.

Founding Access

Wie in 2026 bij het afsluiten van een pakket uitdrukkelijk Founding Access 2026 krijgt aangeboden en toegewezen, ontvangt de daarbij vermelde voordelen.

Founding Access betekent:

• Twaalf maanden prijsbescherming. De prijs die je bij het afsluiten betaalt, blijft gedurende minimaal twaalf maanden na je eerste betaling gelijk, ook als we in die tijd onze tarieven verhogen.
• Meedenken. Je kunt worden uitgenodigd om feedback te geven en mee te denken over welke Intelligence Systems we verder ontwikkelen.

Na de eerste twaalf maanden kunnen eventuele prijswijzigingen alleen plaatsvinden volgens de toepasselijke voorwaarden, voorafgaande communicatie en wettelijke regels.

Zeg je op en word je later opnieuw lid, dan gelden de prijzen en voorwaarden die bij je nieuwe abonnement van toepassing zijn, tenzij anders overeengekomen.

Founding Access geeft geen eigendomsrecht of zeggenschap over Jibiti.

Prijswijzigingen

We kunnen de prijzen van de pakketten veranderen.

Een nieuwe prijs geldt meteen voor nieuwe leden.

Voor een lopend pakket kondigen we een prijsverhoging minimaal dertig dagen van tevoren aan per e-mail, voor zover de wijziging contractueel en wettelijk is toegestaan.

Ben je het niet eens met een prijsverhoging die op jouw abonnement van toepassing wordt, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat, overeenkomstig je wettelijke rechten.

Founding Access en andere uitdrukkelijke prijsafspraken gaan voor zover van toepassing vóór deze algemene prijswijzigingsregeling.

Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring (jibiti.app/privacy).

Daarin beschrijven we onder andere welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, welke externe dienstverleners betrokken zijn, hoe lang gegevens worden bewaard en welke privacyrechten je hebt.

Voer geen bijzondere persoonsgegevens in, zoals gegevens over gezondheid, geloof of afkomst, wanneer dat niet noodzakelijk is. Deel zo min mogelijk gegevens van anderen en alleen wanneer je daartoe gerechtigd bent.

Zakelijke klanten

Sluit je een pakket af voor je bedrijf of beroep, bijvoorbeeld als zzp'er, dan gelden deze voorwaarden ook, met deze verschillen:

• Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet automatisch voor zakelijke overeenkomsten.
• Voor zakelijke abonnementen gelden de overeengekomen looptijd en opzegregeling. Waar het platform geen onderscheid maakt tussen particulier en zakelijk, wordt dezelfde opzegmogelijkheid aangeboden, tenzij vooraf uitdrukkelijk andere zakelijke afspraken zijn gemaakt.
• Voor aansprakelijkheid gelden de zakelijke bepalingen onder 'Aansprakelijkheid'.
• Verwerk je persoonsgegevens van klanten, medewerkers of anderen in de Academy, dan moet je zelf zorgen dat je daarvoor een geldige rechtsgrond hebt.

Wanneer de aard van de zakelijke dienstverlening dat vereist, maken we aanvullende afspraken over de verwerking van persoonsgegevens.

Voor teams en organisaties zijn er zakelijke Academy-licenties, met een eigen overeenkomst. Mail daarvoor naar support@jibiti.nl.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail dan naar support@jibiti.nl of gebruik de knop Vraag hulp in de app.

Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is.

We bevestigen je klacht en streven ernaar binnen veertien dagen een inhoudelijk antwoord te geven. Lukt dat niet, dan laten we binnen die termijn weten wanneer je het antwoord kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Je wettelijke mogelijkheden om een klacht of geschil aan een bevoegde instantie voor te leggen, blijven behouden.

Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld als de dienst verandert of de wet dat vraagt.

Een belangrijke wijziging kondigen we minimaal dertig dagen van tevoren aan per e-mail en waar mogelijk in de app.

Ben je het niet eens met een wijziging die nadelig voor je is, dan kun je de overeenkomst beëindigen voor zover je daarop volgens de toepasselijke regels recht hebt.

Bovenaan deze pagina staat de datum en de versie van deze voorwaarden.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op je gebruik van de Academy is Nederlands recht van toepassing.

Ben je consument en woon je in een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke recht voor jou gelden.

Een geschil leggen we voor aan de volgens de wet bevoegde rechter. Als consument behoud je de wettelijke mogelijkheden om een procedure te starten bij een rechter die voor jouw situatie bevoegd is.

Contactgegevens

• Jibiti Academy
• J.M. Latimer / Jibiti
• Paardebloem 3, 5913 DP Venlo
• KvK 76404080
• Btw-id NL003083227B14
• support@jibiti.nl
• https://jibiti.app

© 2026 Jibiti. Alle rechten voorbehouden, voor zover van toepassing.