Herroeping

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Wat herroeping is

Sluit je als consument online een pakket af, dan heb je bedenktijd. Binnen die bedenktijd kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ongedaan maken. Dat heet herroepen.

Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten. Sluit je een pakket af voor je bedrijf of beroep, dan geldt het niet automatisch (zie 'Zakelijke klanten' in de voorwaarden).

Bedenktijd

De bedenktijd is veertien dagen. Hij begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten, dus de dag na je eerste geslaagde betaling.

De bedenktijd geldt voor het afsluiten van een pakket. Een automatische verlenging van een pakket dat je al had, is geen nieuwe overeenkomst en geeft geen nieuwe bedenktijd.

Voor het aanmaken van een gratis account betaal je niets. Je kunt je account altijd laten verwijderen via support@jibiti.nl.

Direct starten met je lidmaatschap

Je pakket begint direct na je eerste betaling: je krijgt meteen toegang tot je Intelligence Systems en je maandbudget aan credits. Dat gebeurt alleen als je daar zelf uitdrukkelijk om vraagt. Daarom vink je bij het afsluiten aan dat je wilt dat je lidmaatschap direct start, dus al binnen de bedenktijd van veertien dagen.

We leggen vast wanneer je dat aanvinkte en bij welke versie van deze tekst.

Wat dit betekent. Jibiti Academy is een doorlopende digitale dienst. Direct starten betekent daarom niet dat je je herroepingsrecht verliest. Je kunt binnen de bedenktijd nog steeds herroepen. Omdat je zelf gevraagd hebt om direct te beginnen, betaal je dan wel een evenredig deel voor de dienst die je tot het moment van herroepen al gekregen hebt. Dat deel rekenen we naar verhouding van de dagen dat je pakket liep, ten opzichte van de hele betaalperiode.

Heb je niet uitdrukkelijk gevraagd om direct te beginnen, dan betaal je bij herroepen niets voor de tijd dat je de Academy al gebruikte.

Zo herroep je

Herroepen doe je binnen de bedenktijd. Dat kan op twee manieren:

• online, in je account bij Instellingen, onder Lidmaatschap, met de knop Herroep hier de overeenkomst. Je ziet daar eerst wat je terugkrijgt en bevestigt dan;
• met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een e-mail aan support@jibiti.nl. Zet erin dat je de overeenkomst herroept, je naam, het e-mailadres van je account en de datum waarop je het pakket afsloot.

Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Je hoeft geen reden op te geven. Je bent op tijd als je je verklaring verstuurt voordat de bedenktijd voorbij is.

We bevestigen per e-mail dat we je herroeping ontvangen hebben, met het bedrag dat je terugkrijgt.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier vul je alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: J.M. Latimer / Jibiti, Paardebloem 3, 5913 DP Venlo, support@jibiti.nl

• Ik/Wij (1) deel/delen (1) u hierbij mede dat ik/wij (1) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende digitale inhoud/de verrichting van de volgende dienst (1) herroep/herroepen (1):
• Besteld op (1)/ontvangen op (1):
• Naam/Namen consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(1) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Tip: vul bij de dienst in om welk pakket het gaat (START of ACADEMY, per maand of per jaar) en vermeld het e-mailadres van je account.

Terugbetaling

Herroep je op tijd, dan betalen we je terug wat je betaald hebt, min het evenredige deel voor de dienst die je al gekregen hebt als je om een directe start vroeg (zie hierboven). We betalen uiterlijk binnen veertien dagen nadat we je herroeping ontvangen hebben. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaalde, tenzij je met iets anders instemt. Je betaalt geen kosten voor de terugbetaling.

Na een herroeping stopt je pakket en stoppen we het doorlopende abonnement bij Mollie, zodat er niets meer wordt afgeschreven. Je welkomstcredits blijven staan.

Opzeggen is iets anders

Herroepen is de overeenkomst binnen de bedenktijd ongedaan maken. Opzeggen is je pakket laten stoppen. Opzeggen kan altijd, in je account bij Instellingen, onder Lidmaatschap, met de knop Opzeggen, of via support@jibiti.nl. Wat er dan met je toegang en je betaling gebeurt, staat in de voorwaarden (jibiti.app/voorwaarden), onder 'Looptijd, verlenging en opzeggen'.

Contact

Vragen over herroepen? Mail naar support@jibiti.nl of gebruik de knop Vraag hulp in de app.